Часто задаваемые вопросы

Код продукта можно узнать, открыв дополнительную информацию о продукте.

У разных производителей разные гарантийные сроки. Например, гарантийный срок на продукцию PASCO Scientific составляет 5 лет. Срок службы некоторых чувствительных батарей для датчиков PASCO Scientific составляет 2 года, это указано в руководстве пользователя, и на замену батареек гарантия не распространяется (включая батареи).

Для получения цены на товар необходимо добавить интересующий вас товар в запрос коммерческого предложения.

После отправки запроса предложения STE.education отправит вам предложение по запрашиваемым продуктам.

Примеры того, как продукты PASCO могут использоваться в предметных классах LTT и технологий, можно найти на вебинаре. «LTT и VOSK: Использование ПО SPARKvue в школе» или STE.education, который можно найти в подменю «РЕСУРСЫ» главного меню. «Сборник методических указаний» .

Да, вы можете заказать у наших партнеров товары, которых нет в интернет-магазине STE, через STE.education.

Если покупатель уже знаком с ценами на желаемые товары и принимает их, заказ будет отправлен в обработку, а покупателю будет выслан счет-фактура. Заказанный товар поступит к покупателю в оговоренные сроки доставки.

Если клиент не осведомлен о ценах на продукты STE.education и хочет получить расценки, он должен заполнить запрос на расценки. После получения запроса STE.education готовит соответствующее ценовое предложение и направляет его заказчику. После того, как покупатель принимает ценовое предложение, составляется счет и заказ отправляется в обработку. Заказанный товар будет доставлен покупателю в срок, указанный в счете.

Продукты STE.education можно приобрести в интернет-магазине или связавшись по электронной почте.

Электронная почта для размещения заказов: ask [@] ste.education.

При оформлении заказа по электронной почте необходимо указать следующую информацию: имя и фамилию покупателя или название учреждения и коды желаемых товаров. В качестве дополнительной информации хорошо указать номер телефона покупателя (при заказе он нужен нам для доставки заказанного товара).

Если вы нашли продукт на странице нашего партнера и не знаете, где находится код, отправьте снимок экрана с нужным продуктом или рабочую ссылку на этот продукт.

Вы можете добавить элементы в запрос предложения, нажав кнопку «Добавить в запрос».

Например, если вы хотите купить датчик pH для уроков химии, вы можете подать заявку следующим образом:

1 – На домашней странице выберите «Химия» в меню «ПРОДУКТЫ» и под ним.

2 – На открывшейся странице найдите датчик pH и нажмите «Добавить в запрос» или откройте дополнительную информацию о датчике и нажмите кнопку «Добавить в запрос».

3 – После добавления датчика pH в приложение отображается следующая информация: «Товар был добавлен в запрос коммерческого предложения. Просмотрите список ценовых запросов >> ». Чтобы открыть приложение, нажмите «Просмотреть список цен >>».

4 – На открывшейся странице «Запросить расценки на учебные пособия» вы можете изменить желаемое количество датчиков pH и дополнить свое приложение сообщением.

5 – Чтобы отправить запрос, нажмите кнопку «Отправить запрос».

Если вы хотите получить ценовое предложение только на товары, которых нет в интернет-магазине STE.education, напишите свой запрос на электронную почту ask [@] ste.education или заполните форму «О нас» -> «Контакты» . См. Вопрос «Какую информацию необходимо ввести при заказе по электронной почте или через контактную форму?», Чтобы узнать, какую именно информацию необходимо ввести.

V проверьте папку со спамом во входящих, там может быть счет.

Если вы только что приняли предложение или приняли его в нерабочее время STE.education, вам все равно следует подождать – счет просто не может быть отправлен.

Если с момента принятия ценового предложения прошло достаточно времени, а счет еще не прибыл, стоит написать нам электронное письмо с ask [@] ste.education или позвонить по телефону +372 6 415 551.

Свяжитесь с нами по электронной почте ask [@] ste.education или по телефону +372 6 415 551.

Мы сделаем все возможное, чтобы отправить вам коммерческое предложение как можно скорее. Как правило, подготовка коммерческого предложения занимает не более 1 рабочего дня (если это не большой запрос ставки).

Вы можете получить заказ курьером или забрать его самостоятельно (офис обучения STE находится в Таллинне, ул. Коцебу 8).

Срок доставки зависит от наличия товара на складе. Если товар есть на складе, он будет отправлен в течение 1-3 дней после оплаты счета.

Если заказанного товара нет на складе, срок доставки может составлять 4-6 недель (например, для продукции PASCO Scientific).

Для получения дополнительной информации звоните по телефону +372 6 415 551 или спрашивайте по электронной почте ask [@] ste.education.

Виртуальный товар будет отправлен покупателю на электронную почту в течение 1-5 рабочих дней после оплаты счета.

да.

Наш офис находится в Таллинне, на улице Коцебу 8.

Да, мы проводим бесплатные вебинары для учителей. Все предлагаемые нами вебинары находятся в подменю «РЕСУРСЫ» главного меню. “Учеба в школе”.

Да, это возможно. Этот тренинг называется «LTT и VOSK: Использование ПО SPARKvue в школе» и находится в подменю «РЕСУРСЫ» главного меню. “Учеба в школе”.

Откройте соответствующую ссылку для регистрации в интернет-магазине STE.education (обычно в дополнительной информации вебинара) или в социальной сети STE.education.

Есть несколько способов отказаться от участия в вебинаре:
1 – Подтверждение участия в вебинаре будет отправлено на вашу электронную почту сразу после регистрации. Найдите это подтверждение и нажмите ссылку для отказа от подписки.
2 – напишите запрос на отмену на нашу электронную почту ask [@] ste.education. В письме должны быть указаны адрес электронной почты, а также имя и фамилия, на которые вы зарегистрировались.

Дополнительную информацию можно получить, написав свой вопрос по электронной почте ask [@] ste.education или позвонив по телефону +372 6 415 551.

Еще. Если вы хотите купить что-то в нашем магазине как физическое лицо, сообщите нам об этом при составлении счета или при составлении счета.

Оплата возможна только по безналичному расчету.

Товар возврату не подлежит. Будьте внимательны при оформлении заказа.
Если вы не уверены в своем заказе, вы можете связаться с нами, и мы организуем для вас демонстрацию, чтобы вы познакомились с технологией.

We use cookies in order to give you the best possible experience on our website. By continuing to use this site, you agree to our use of cookies.
Accept