Cроки и условия

УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ И ПРОДАЖИ

1. Настоящие Условия действительны для всех правовых отношений, возникающих между покупателями и владельцем интернет-магазина Marketplace, фирмой DIFI.NET .

1.1   Определения

1.1.1  «Продукт (ы)» означает продукты, оборудование, компоненты, материалы, оборудование, программное обеспечение, услуги и другие объекты (материальные или нематериальные), которые продавец обязан предоставить    покупателю после оплаты

1.1.2 «Продавец» означает DIFI.NET OÜ. «Покупатель» означает юридическое или физическое лицо, закупающее продукт (ы) от продавца из интернет-магазина Marketplace

1.1.3  Marketplace является интернет-магазином.

1.1.4  «Документы» означает любые чертежи, технические документы или другие данные в электронном или печатном виде.

1.1.5   «Заказ» означает письменное распоряжение на покупку продуктов, представленный покупателем продавцу.

1.1.6  «Программное обеспечение» является предметом лицензионных условий лицензионного соглашения программного обеспечения.  Все программное обеспечение лицензируется, а не продается, а право собственности на  программное обеспечение остается с действующим лицензиаром .

1.1.7  «Описания» означает всю информацию о дизайне, вес, размеры, мощность, иллюстрация, схема, изображение, технические и другие данные, представленные в описании товара интернет магазина.

1.1.8   «NCNR» является аббревиатурой для типа товаров, которые невозможно вернуть, или отказаться от заказа после размещения заказа.

1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин регулируются правовыми актами Эстонской Республики.

1.3. Продавец имеет право отказаться от заключённого договора в интернет-магазине и не выполнить доставку товара или услуги в следующих случаях:

1.3.1 товар закончился на складе к моменту отправки

1.3.2 цена или описание товара были неправильно отражены в интернет-магазине в случае ошибки или сбоя в системе по техническим причинам.

В случае если продавец не может осуществить выполнение заказа, с покупателем связываются по эл. почте или по телефону и оплаченная сумма за заказ возвращается, если клиент успел сделать оплату.

1.4. Продавец имеет право в целях развития интернет -магазина, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие Условия и прейскуранты.

Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице интернет магазина. В случае подачи заказа до вступления в силу новых Условий, применяются Условия, действовавшие на    момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.

2. Цены

2.1. Цены в интернет-магазине действительны в случае своевременной оплаты счёта, согласно пункту 4.

2.2. Все цены содержат налог на добавленную стоимость.

2.3. К стоимости покупаемого товарам добавляется стоимость доставки, которая отражается на странице или в Вашей корзине, после выбора способа доставки.

2.4. Если цена товара была ошибочно указана со стороны продавца, то продавец оповещает покупателя об этом. Если продавец и покупатель не могут договориться о новой цене, то продавец имеет право отказаться от  совершаемой сделки, аннулировать заказ и вернуть оплаченную сумму Клиенту назад.

3. Корзина и оформление заказа

3.1. Количество товаров в корзине можно изменять. Для подтверждения изменений нажмите кнопку «Обновить корзину»или вернитесь к выбору товаров. Для продолжения оформления заказа нажмите на кнопку „Оформить заказ».

3.2. Далее выберите подходящий способ доставки. Согласно выбранному способу доставки у вас может быть запрошена дополнительная информация или предложены варианты выбора доставки.

3.3. Выберите подходящий способ оплаты.

3.4. Заполните все необходимые поля в разделе «Имя и адрес»

3.5. Будьте внимательны при заполнении полей с данными о товаре и получателе, так как от точности заполнения зависит скорость и точность доставки товара.

3.6. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента поступления указанной суммы на рассчётный счёт продавца.

4. Оплата товара

4.1. Для оплаты товара выберите на странице оформления заказа удобный Вам способ оплаты.

4.2. Заказ можно оплатить следующими способами:

4.2.1 интернет-банк

4.2.2 кредитной картой

4.2.3 счет на предоплату.

На основании счёта. Выбрав метод оплаты «оплата по счёту», на адрес электронной почты будет выслано подтверждение заказа для оплаты. Счёт на покупку будет выслан по электронной почте после оплаты суммы покупки в день отправки товара.

4.3. Заказ и счёт аннулируются в случае, если счёт не оплачивается в течение 5 календарных дней с момента размещения заказа.

5. Доставка и передача товара

5.1. После вступления договора в силу согласно пункту 3.6, товар доставляется по указанному в заказе адресу.

5.2. Товар с инструкцией и прочими документами доставляется в течение установленного срока.

5.3. В случае, если заказанного Вами товара нет на складе, и его нужно заказывать у поставщика, в связи с чем доставка к указанному сроку невозможна, а также в прочих случаях, когда своевременная доставка товара не возможна  по причинам, не зависящим от продавца, продавец сообщает о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2 дней с момента вступления договора в силу на основании пункта 3.6, а  также укажем новый срок доставки заказанного товара. В случае, если из-за продления срока доставки покупатель не будете больше заинтересованы в покупке, то покупатель имеете право отменить заказ (подробнее см. п. 6.1. и  6.3.), а оплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена продавцом. В случае приобретения товара под заказ, продавец выставляет счет на предоплату 100%.

5.4. В момент исполнения заказа адрес доставки изменению не подлежит. Просим следить за правильностью контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке.

5.5 Продавец и курьерская фирма не несут ответственности за задержки доставки и другие недоразумения в том случае, если они вызваны неточностью или некорректностью введённых Вами данных. В случае если покупатель не  принимает товар после трех попыток доставки товар возвращается на место отправки. Клиенту возвращается неполная сумма стоимости с удержанием расходов на доставку, обработку заказа.

6. Аннулирование заказа и возврат товара

6.1. Покупатель имеете право после оплаты товара, но до начала его доставки, аннулировать свой заказ, обратившись через контактную форму интернет магазина. Сообщение о анулировании заказа, должно содержать номер  заказа, свой расчётный счёт, причину. Продавец имеет право в этом случае вернуть не полную сумму за вычетом операционных расходов.

6.2. После получения товара, у покупателя есть 14 календарных дней на ознакомление с товаром. В течении этого срока, если товар не подходит, покупатель можете инициировать возврат заполнив форму возврата в интернет- магазине. Указав в ней причину номер заказа, свой расчётный счёт, и адрес, по которому находится возвращаемый товар.

6.3. При аннулировании заказа согласно п. 6.1, либо в случае отказа от товара согласно п. 6.2, Вам возвращается уплаченная сумма, из которой клиент оплачивает расходы, связанные с отправкой товара на склад. Деньги за  возвращаемый товар будут переведены на Ваш расчётный счёт не позднее 30 дней с момента с момента получения нами сообщения о возврате, при условии, что Вы возвратили товар к этому же строку, за исключением случаев,  указанных в п. 6.4, 6.5 и 6.6.

6.4. Возвращаемый товар должен быть комплектным (сохранена упаковка и содержать все предметы, находившиеся в упаковке – кабели, документацию и пр.). Если товар был приобретён в ходе кампании, где к товару прилагался  другой товар, возврату подлежит полный комплект (т.е. все товары).

6.5. При возврате товара продавец оставляет за собой право требовать от покупателя оплаты транспортных расходов, или вычитать транспортные расходы из возвращаемой суммы.

6.6. Если возвращаемый товар и/или его упаковка испорчены, либо имеют повреждения, не полная комплектация; либо товар был использован не по назначению, то продавец имеет право уменьшить возвращаемую сумму за товар.  В этом случае продавец вышлет покупателю счёт на указанный в заказе адрес электронной почты. В случае несогласия с заявленной суммой уменьшения стоимости товара, покупатель имеете право привлечь для оценки  независимого эксперта. Расходы на независимую экспертизу делятся поровну между покупателем и продавцом, за исключением случаев, когда претензии одной из сторон очевидно необоснованны. В этом случае расходы на  экспертизу несёт та сторона, чьи претензии очевидно необоснованны.

7. Гарантия и возврат товаров

7.1. Продавец отвечает за дефекты, проявившиеся в течение 2 лет со дня приобретения товара.

7.2. Продавец не отвечает за:

7.2.1 Ухудшение характеристик или повреждения товара по вине покупателя;

7.2.2 Дефекты, возникшие в результате неправильного использования товара;

7.2.3 Нормальный физический износ товара в ходе обычного использования.

7.3. В случае наличия дефекта покупатель имеете право требовать замену товара, либо отказаться от товара и возвратить дефектный товар продавцу, за исключением товаров приобретаемых со статусом NCNR.

7.4. В случае возврата дефектного товара покупателю возвращается оплаченная сумма (вместе со стоимостью доставки) на указанный банковский счёт не позднее 30 дней с момента возвращения дефектного товара.

8. Ответственность и непреодолимая сила

8.1. Продавец отвечает перед покупателем, а покупатель перед продавцом за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Эстонской Республики.

8.2. Продавец не отвечает за понесённый покупателем ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять, и наступление  которых продавец не могло предвидеть (непреодолимая сила).

9. Прочие условия

9.1. Все личные данные клиента, опубликованные в ходе посещения интернет-магазина и совершения покупки, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал передачи данных обеспечивает безопасность  личных данных покупателя и банковских реквизитов. У продавца  отсутствует доступ к этим данным.

9.2. По вопросам, не оговоренным настоящими Условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.

9.3. Споры, возникающие между продавцом и покупателем в связи с заказами и покупками, совершёнными посредством интернет-магазина, решаются сторонами путём переговоров. В случае недостижения договорённости,    покупатель имеете право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей, либо в Харьюский уездный суд. При разрешениии разногласий стороны исходят из действующего законодательства Эстонской  Республики.

10. Ответственность

10.1 Ассортимент товаров и цены могут меняться без предварительного уведомления.

10.2 Все изображения и описания максимально приближены к действительности, но не всегда дают исчерпывающее представление о товаре. Продавец располагает  теми изображениями и описаниями, которые предоставляют  производители товара, которые иногда допускают ошибки. При описании товаров и их характеристик продавец старается быть максимально точными, однако производители товаров могут менять спецификации без  предварительного согласования с продавцом, ввиду чего в описаниях товаров могут содержаться неточности. В этом случае интернет-магазин не несёт ответственность за достоверность опубликованной информации.

10.3  Продавец оставляет за собой право отказаться от продажи в случае следующих проблем:

10.3.1 при опубликовании цены произошла человеческая ошибка либо техническая ошибка в системе (к примеру, если товар стоимостью 200 евро вдруг выставляется на продажу за 20 евро, то налицо очевидная ошибка. Исходя    из этого, мы надеемся на понимание покупателей).

 

10.4. Продавец регулярно проверяет и дополняет информацию о товарах. Данные могут отличаться после последнего посещения интернет магазина. Если покупатель заметите неточность в описании или изображении товара,  просьба сообщить нам об этом через контактую форму.

Privacy Policy Settings