Korduma Kippuvad Küsimused

Jah, saate läbi STE.educationi tellida meie partnerite tooteid, mida ei ole STE veebipoes.

Kui klient on juba tuttav soovitud toodete hindadega ja aktsepteerib neid, siis tellimus saadetakse vormistamisele ja kliendile edastatakse arve. Tellitud kaup jõuab kliendile märgitud tarneaja jooksul.

Juhul, kui klient ei ole STE.education toodete hindadega kursis ja soovib saada hinnapakkumist, siis tuleb tal täita hinnapakkumise taotlus. Peale taotluse kättesaamist, STE.education koostab vastava hinnapakkumise ja edastab selle kliendile. Peale seda, kui klient aktsepteerib hinnapakkumise, koostatakse arve ja tellimus saadetakse vormistamisele. Tellitud kaup jõuab kliendini arves märgitud ajajooksul. 

STE.education kaupa on võimalik osta veebipoe kaudu või võttes ühendust e-maili kaudu.

E-mail tellimuste esitamiseks on ask[@]ste.education.

Tellimuse esitamisel e-maili kaudu tuleb märkida järgmine informatsioon: tellija ees- ja perekonnanimi või asutuse nimetus ning soovitud kaupade koodid. Lisainformatsioonina on hea märkida ka tellija telefoni numbri (tellimuse vormistamisel vajame seda, et toimetada kohale tellitud kaup).

Juhul, kui leidsite kauba meie partnerite leheküljel ja ei ole kindel, kus on kood, siis saatke kuvatõmmis soovitud kaubast või töötav link sellele kaubale.

Kaupa hinnapakkumise taotlusse saab lisada vajutades nupule «Küsi hinnapakkumine».

Näiteks kui soovite osta pH andurit keemia tundide jaoks, siis saate esitada taotluse järgmiselt:

1 – Avalehel valige menüüs «TOOTED» ja selle alt vastava kategooria «Keemia».

2 – Avanenud lehel otsige üles pH andur ja vajutage «Lisa päringule» või avage lisainformatsioon anduri kohta ning seal vajutage nupule «Küsi hinnapakkumine».

3 – Peale pH anduri lisamist taotlusse kuvatakse järgmine informatsioon «Toode lisati hinnapakkumise taotlusse. Hinnapäringu loetelu sirvimine >>». Taotluse avamiseks tuleb vajutada «Hinnapäringu loetelu sirvimine >>».

4 – Avanenud lehel «Õppevahendite hinnapakkumise taotlemine» saab muuta soovitud pH andurite kogust ning täiendada oma taotlus sõnumiga.

5 – Taotluse saatmiseks tuleb vajutada nupule «Saada päring».

Kui soovite saada hinnapakkumist vaid selle kauba kohta, mida ei ole STE.education veebipoes, siis kirjutage teie taotlus e-mailile ask[@]ste.education või täitke vorm «Meist» -> «Kontaktid». Vaadake küsimust «Millist informatsiooni tuleb märkida tellimuse vormistamisel e-maili või kontakt vormi kaudu?», et täpselt saada teada, millist informatsiooni tuleb märkida.

Vaadake oma postkasti spam kausta, võib olla on arve seal.

Kui te alles aktsepteerisite hinnapakkumise või aktsepteerisite selle väljaspool STE.education tööaegu, siis tasub veel oodata – arvet lihtsalt ei jõutud teele saata.

Juhul, kui hinnapakkumise aktsepteerimisest on möödunud piisavalt aega ja arve ei ole veel tulnud, siis tasub kirjutada meile e-mail aadressile ask[@]ste.education või helistada numbrile +372 6 415 551.

Võtke meiega ühendust e-maili ask[@]ste.education või telefoni +372 6 415 551 teel.

Teeme kõike, et saata teile hinnapakkumine nii kiiresti kui võimalik. Üldiselt ei võta hinnapakkumise koostamine enam kui 1 tööpäev (v.a kui tegemist ei ole suure hinnapakkumise taotlusega).

Tellimuse on võimalik saada kätte kulleriga või tulles ise sellele järele (STE.education kontor asub Tallinnas, Kotzebue 8 tänaval).

Tarne aeg sõltub toodete olemasolust laos. Kui kaupa on laos, siis see saadetakse teele 1-3 päeva jooksul peale arve tasumist.

Kui tellitud kaupa laos ei ole, siis tarneaeg võib olla 4 – 6 nädalat (näiteks PASCO Scientific toodete puhul).

Lisainformatsiooni saamiseks helista numbrile +372 6 415 551 või kirjuta e-mailile ask[@]ste.education.

Virtuaalsed kaubad saadetakse kliendi e-mailile 1-5 tööpäeva jooksul peale arve tasumist.

Jah.

Meie kontor asub Tallinnas, Kotzebue 8 tänaval.

Jah, me korraldame tasuta veebiseminare õpetajatele. Kõiki meie poolt pakutavaid veebiseminare leiab peamenüü «RESSURSID» alamenüüs «Koolitused».

Jah, on võimalik. Antud koolitus kannab nime «LTT ja VOSK: SPARKvue tarkvara kasutamine koolis» ning on leitav peamenüü «RESSURSID» alamenüüs «Koolitused».

Avage vastav registreerimise link STE.education veebipoe kaudu (tavaliselt asub link korraldatava veebiseminari lisainformatsioonis) või STE.education sotsiaalvõrgustiku kaudu.

Oma osalemise veebiseminaris saab tühistada mitmel moel:
1 – veebiseminaris osalemise kinnitus tuleb kohe peale registreerimist teie e-mailile. Otsige üles see kinnitus ning vajutage seal osalemise tühistamise lingile.
2 – kirjutage tühistamise soov meie e-mailile ask[@]ste.education. Kirjas kindlasti tuleb märkida e-mail ja ees- ja perekonnanimi, millele te registreerisite.

Lisainformatsiooni on võimalik saada kirjutades oma küsimuse e-mailile ask[@]ste.education või helistades numbrile +372 6 415 551.

Ikka. Kui soovite osta midagi meie poest füüsilise isiku nimelt siis andke meile see teada hinnapakkumise või arve koostamisel.

Meil saab tasuda vaid pangaülekandega.

Kaupa ei saa tagastada. Palun olge tähelepanelikud tellimisel.
Kui Te ei ole enda tellimuses kindlad, siis võite meiega võtta ühendust ja me korraldame Teile demo, et saaksite tehnoloogiaga tutvuda.